Сроки возврата:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Способы возврата:
Вы можете вернуть товары только через Почту России и СДЕК в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Как заполнить заявление на возврат:
Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат. Это можно сделать двумя способами:
— Если у вас есть личный кабинет и возможность распечатать заявление, мы рекомендуем электронное оформление через личный кабинет.
— Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете написать заявление от руки.
Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек*.
Сроки зачисления денежных средств:
Мы переведем вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад.
Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен у нас, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.